Июн 142016
 

mts

Периодически, на различных IT ресурсах попадаются статьи, в которых пишут, что на счете МТС нельзя держать много денег. Якобы, если денег становится много, начинают активироваться всевозможные платные опции. Думал, да не может такого быть… и только я так подумал…

В один прекрасный день, не смог воспользоваться интернетом. Вместо сайтов, открывалась страница МТС, на которой сообщалось, что мой баланс -29 рублей.  Думаю ерунда какая-то, сегодня не день списания абонплаты. Пополняю баланс, и первым делом заказываю выписку по движению средств. А в выписке, каждый день вот такая запись:

<—Dostup_k_094_370.09401.020005 1 16,9492

16,9492 это сумма списания. Начал гуглить по запросу Dostup_k_094, у всех такая же история. Никаких подписок не заказывали, а деньги списываются.

Звоню оператору и слушаю офигительную сказку о том, как я самолично подписался. Объясняю, что симка вставлена в модем, а модем в роутер. Я точно не отсылал никаких смс, т.к. физически не мог этого сделать. Вариант с вирусом тоже исключен, можем вставлен в роутер.

Это если бы модем был вставлен в ноут, тогда можно было бы предположить, что я поймал вирус, а он втихую отправил АТ команду и подписался, но нет, не этот случай. Прошу объяснить как это могло произойти. И что он несет? Якобы, я перешел на какой-то сайт, где мелким шрифтом было указано что посещение этого сайта платное и теперь, еще и деньги будут списываться каждый день. Как вам такой поворот?

На что я естественно спросил, а законно ли это и как это могло произойти без моего согласия в виде смс? Да, это законно, теперь, для подписки не нужно смс, достаточно перейти на сайт.

Мне это кажется полной чушью. Т.е. мне достаточно было в начале разговора с оператором сказать «продолжая разговор со мной, ты выражаешь согласие на перечисление мне своей зарплаты в течение года» и это тоже было бы законно? Нет конечно. Это мошенничество! И учитывая обстоятельства подписки и реакцию МТС, остается лишь сделать вывод что подписку эту мне добавили сами МТСовцы.

В общем, подписку я отключил с помощью оператора и попросил поставить запрет на будущие подписки. Через сайт МТС отправил сообщение о мошенничестве и попросил вернуть деньги на баланс.

Если не вернут, попробую задолбать их немного. На примере восстановления паспорта я уже убедился, пока не напишешь в вышестоящее ведомство, дела не будет.

UPD. Ответили:

>Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.

>Обратите внимание, что Контент-услуги оказывает не Компания МТС, а различные провайдеры.

>Для получения дополнительной информации по предоставлению подписки и возврату средств, рекомендуем Вам обратиться к контент-провайдеру.

Вот где логика в обращении к мошенникам — непонятно. Но мне по прежнему нужен письменный отказ:

>Спасибо за предложение ознакомиться с услугами контент-провайдеров, но они меня не интересуют, я ими не пользуюсь и пользоваться не планирую. Вы, также как и я прекрасно понимаете, что услуга эта была подключена мошенническим способом, что собственно и подтвердил ваш коллега по телефону.
>Я настаиваю на том, что не посещал этот сайт и тем более не подписывался ни на какие услуги. Не хотите разбираться и возвращать деньги, ваше право. В таком случае мне от вас нужен письменный отказ.
>Прошу вас сообщить почтовый адрес, куда можно отправить заказное письмо для получения отказа.

 

На что получаю ответ:

>Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.

>В качестве проявления лояльности, 16.06.2016 года на Ваш счет была начислена компенсация на сумму 350 рублей.

>Для того чтобы в дальнейшем подобная ситуация не повторилась, рекомендуем Вам подключить услугу «Запрет контента». >Подключить услугу Вы можете с помощью команды *984#. Услуга предоставляется бесплатно.

Собственно, как я всегда и говорю, все дело в настойчивости.